por YOVOY | Ago 22, 2023 | Blog, ventas por whatsapp
Los mensajes de voz en WhatsApp cambiaron la forma en que las personas se comunican al proporcionar una manera rápida y segura de compartir tu voz. Nos emociona ampliar esta función con los nuevos mensajes de video instantáneos. Ahora puedes grabar y compartir videos personales cortos directamente en el chat.
Los mensajes de video son una forma de responder chats en tiempo real con lo que quieras decir y mostrar en 60 segundos. Creemos que será una manera divertida de compartir momentos con toda la emoción que generan los videos, ya sea desearle a alguien un feliz cumpleaños, reírse de una broma o dar buenas noticias.
Enviar un mensaje de video es tan simple como enviar un mensaje de voz. Tan solo toca para cambiar al modo de video y mantén presionado para grabar el video. También puedes deslizar el dedo hacia arriba para bloquear y grabar el video en modo manos libres. De forma automática, los videos se reproducirán silenciados cuando se abran en un chat y, al tocarlos, se iniciará el sonido. Los mensajes de video están protegidos con cifrado de extremo a extremo para mantener tus mensajes seguros.
Los mensajes de video ya se empezaron a implementar y estarán disponibles para todos durante las próximas semanas.
por YOVOY | Ago 18, 2023 | Blog, ventas por whatsapp
Vender por WhatsApp en el contexto de una agencia de viajes puede ser una forma efectiva de interactuar con tus clientes y promocionar paquetes y destinos turísticos. Aquí tienes una guía específica para vender a través de WhatsApp en una agencia de viajes:
1. **Promociona destinos:** Comparte imágenes impresionantes y descripciones emocionantes de los destinos que tu agencia ofrece. Crea expectación y muestra la belleza de los lugares.
2. **Ofertas de paquetes:** Anuncia paquetes de viaje completos, que incluyan vuelos, alojamiento, actividades y más. Destaca los beneficios y el ahorro que los clientes obtendrán al elegir tus paquetes.
3. **Itinerarios detallados:** Proporciona itinerarios detallados para cada paquete. Incluye información sobre actividades, horarios, lugares a visitar y opciones de entretenimiento.
4. **Servicios personalizados:** Destaca la capacidad de tu agencia para crear viajes personalizados según los intereses y preferencias de tus clientes.
5. **Resolución de dudas:** Responde rápidamente las preguntas de los clientes sobre visas, requisitos de viaje, seguros, etc. Ofrece información precisa y actualizada.
6. **Reservas y confirmaciones:** Facilita la reserva de paquetes y servicios a través de WhatsApp. Confirma las reservas y envía detalles de confirmación.
7. **Cupones y descuentos:** Ofrece códigos de descuento exclusivos a través de WhatsApp para motivar a los clientes a reservar con tu agencia.
8. **Atención en tiempo real:** Establece un canal de comunicación directo con los clientes durante su viaje. Resuelve cualquier problema o duda que puedan tener durante su experiencia.
9. **Testimonios y reseñas:** Comparte testimonios y reseñas de clientes satisfechos que hayan tenido experiencias positivas con tu agencia.
10. **Noticias y actualizaciones:** Mantén a tus clientes informados sobre novedades en la industria del turismo, cambios en políticas de viaje, etc.
11. **Tips de viaje:** Comparte consejos útiles para viajar, como empaque inteligente, consejos de seguridad y recomendaciones para disfrutar al máximo.
12. **Experiencias locales:** Ofrece información sobre actividades locales, eventos culturales y experiencias auténticas en los destinos que ofreces.
13. **Agendas de viaje:** Envía recordatorios a los clientes sobre su itinerario antes del viaje y durante su estancia. Esto les ayudará a mantenerse organizados.
14. **Recopilación de feedback:** Después del viaje, pide a los clientes que compartan sus experiencias y retroalimentación para mejorar tus servicios.
Recuerda adaptar tus mensajes según las necesidades y preferencias de tus clientes. Mantén un tono amigable y profesional, y asegúrate de brindar respuestas rápidas y precisas. Aprovechar WhatsApp como una herramienta de ventas puede fortalecer la relación con tus clientes y ayudarte a ofrecer un servicio de alta calidad.
por YOVOY | Ago 17, 2023 | Blog, ventas por whatsapp
Por supuesto, vender por WhatsApp en el contexto de un restaurante puede ser una estrategia efectiva para promocionar tus platillos y atraer a clientes. Aquí tienes una guía específica para vender a través de WhatsApp en un restaurante:
1. **Promociona tus platillos:** Comparte imágenes apetitosas de tus platillos y menús. Usa una descripción atractiva para resaltar los sabores y características únicas de cada plato.
2. **Ofrece descuentos especiales:** Anuncia ofertas de tiempo limitado o descuentos especiales para los clientes que ordenen a través de WhatsApp. Puedes enviar códigos de descuento exclusivos.
3. **Menús del día:** Informa a tus clientes sobre los menús del día, platos especiales o promociones de la semana. Mantén tus contactos informados sobre las opciones disponibles.
4. **Paquetes y combos:** Crea paquetes o combos que incluyan varios platillos a un precio especial. Esto puede incentivar a los clientes a probar diferentes opciones.
5. **Horarios y disponibilidad:** Informa a tus clientes sobre los horarios de atención y los días en que están disponibles los diferentes platillos.
6. **Pedidos para llevar o entrega a domicilio:** Facilita la realización de pedidos para llevar o entregas a domicilio a través de WhatsApp. Proporciona información detallada sobre cómo realizar los pedidos.
7. **Reservas:** Permite a los clientes realizar reservas para cenar en tu restaurante a través de WhatsApp. Confirma las reservas y envía recordatorios.
8. **Videos y detrás de escena:** Comparte videos cortos que muestren la preparación de platillos en la cocina o el ambiente acogedor de tu restaurante.
9. **Feedback:** Pide a los clientes que compartan sus comentarios y opiniones sobre sus experiencias en tu restaurante. Utiliza esta información para mejorar.
10. **Eventos especiales:** Anuncia eventos temáticos, cenas especiales o promociones para ocasiones especiales como festividades o cumpleaños.
11. **Cupones digitales:** Envía cupones digitales a través de WhatsApp que los clientes pueden presentar al pagar para obtener descuentos o regalos.
12. **Recetas exclusivas:** Comparte recetas exclusivas de tu restaurante para que los clientes puedan intentar recrear sus platillos favoritos en casa.
13. **Atención personalizada:** Responde a las preguntas de los clientes sobre los ingredientes, alergias o cualquier otra inquietud relacionada con los platillos.
Recuerda mantener un tono amigable y profesional en tus mensajes. Interactúa con tus clientes de manera respetuosa y proporciona respuestas rápidas. Mantener una comunicación constante y brindar un excelente servicio al cliente a través de WhatsApp puede ayudarte a fidelizar a tus clientes y atraer nuevos comensales a tu restaurante.
por YOVOY | Ago 17, 2023 | Blog, ventas por whatsapp
Utilizar estados de WhatsApp como una forma de promoción puede ser efectivo para captar la atención de tus contactos y posibles clientes. Aquí tienes algunas ideas de estados que puedes utilizar para promover tus productos o servicios:
1. **Ofertas especiales:** Anuncia descuentos, promociones o ventas especiales que estés ofreciendo. Por ejemplo: «¡Descuento del 20% en todos los productos esta semana! ?️»
2. **Nuevos productos:** Presenta tus últimos productos o servicios lanzados. Por ejemplo: «¡Echa un vistazo a nuestra nueva colección de ropa de verano! ☀️?»
3. **Testimonios de clientes:** Comparte testimonios o reseñas positivas de clientes satisfechos. Por ejemplo: «¡Nuestros clientes están encantados con nuestros productos! ?✨»
4. **Detrás de escena:** Muestra el proceso de creación o fabricación de tus productos. Por ejemplo: «Descubre cómo creamos cada joya a mano en nuestro taller. ??»
5. **Demostraciones en video:** Comparte videos cortos que muestren cómo usar tus productos o cómo funcionan. Por ejemplo: «Así es como puedes lograr un maquillaje perfecto con nuestro kit de belleza. ??»
6. **Tips y consejos:** Comparte consejos útiles relacionados con tus productos o industria. Por ejemplo: «Consejo del día: Cómo cuidar tus plantas en verano para que florezcan. ??»
7. **Historia de la marca:** Comparte la historia detrás de tu marca y cómo te inspiraste para crear tus productos. Por ejemplo: «Desde nuestro humilde comienzo en 2010 hasta ahora. ??️»
8. **Colaboraciones:** Anuncia colaboraciones con otras marcas o influencers que puedan beneficiar tus ventas. Por ejemplo: «¡Estamos emocionados por nuestra colaboración con [Nombre del Influencer]! ??»
9. **Ediciones limitadas:** Genera urgencia al presentar productos de edición limitada. Por ejemplo: «¡Solo quedan 5 unidades de nuestra edición limitada! ¡Consíguelas antes de que se agoten! ⏳?♀️»
10. **Eventos o lanzamientos en vivo:** Anuncia eventos virtuales en los que puedas presentar tus productos en vivo y responder preguntas de los espectadores. Por ejemplo: «¡No te pierdas nuestro evento en vivo el viernes a las 7 PM! ??»
Recuerda que tus estados de WhatsApp deben ser atractivos, claros y concisos. Utiliza imágenes de alta calidad y textos llamativos para captar la atención de tus contactos. Varía tus contenidos para mantener el interés de tus seguidores y no olvides incluir un llamado a la acción, como «Consulta más en nuestro catálogo» o «Contáctanos para más información».
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por YOVOY | Ago 17, 2023 | Blog, ventas por whatsapp
Hay varias aplicaciones que pueden ayudarte a gestionar y mejorar tus ventas a través de WhatsApp. Aquí tienes algunas opciones populares:
1. **WhatsApp Business:** Esta es la versión oficial de WhatsApp diseñada para negocios. Proporciona características adicionales como perfiles comerciales, respuestas automáticas, etiquetas y estadísticas para un mejor seguimiento de tus interacciones con los clientes.
2. **Zapier:** Aunque no es específicamente una aplicación de ventas, Zapier te permite automatizar tareas entre diferentes aplicaciones, incluyendo WhatsApp y otras herramientas de gestión de ventas. Puedes configurar flujos de trabajo automatizados para ahorrar tiempo.
3. **Crisp:** Ofrece una solución para gestionar conversaciones en varios canales, incluido WhatsApp. Te permite centralizar las interacciones con los clientes y gestionar las consultas y ventas de manera más eficiente.
4. **Twilio:** A través de su API de mensajería, Twilio permite a las empresas enviar y recibir mensajes de WhatsApp en aplicaciones personalizadas. Esto es útil para integrar funciones de WhatsApp en tus propias soluciones de ventas.
5. **Octopods:** Esta plataforma te permite gestionar conversaciones de WhatsApp y otros canales en un solo lugar. Facilita la colaboración en equipo y la gestión de ventas a través de diferentes canales de mensajería.
6. **ChatGPT for WhatsApp:** Si buscas automatizar algunas respuestas y consultas frecuentes, ChatGPT for WhatsApp podría ser útil. Te permite integrar el modelo de lenguaje GPT-3 para generar respuestas coherentes y útiles.
7. **ManyChat:** Aunque se centra principalmente en Facebook Messenger, también permite la integración con WhatsApp. Puedes utilizarlo para crear secuencias automatizadas de mensajes y gestionar tus ventas en línea.
8. **Gupshup:** Esta plataforma de mensajería permite la interacción con los clientes a través de varios canales, incluyendo WhatsApp. Ofrece opciones de automatización y gestión de ventas.
9. **Freshchat:** Ofrece una plataforma de mensajería en tiempo real que incluye la capacidad de integrar WhatsApp. Puedes gestionar las interacciones con los clientes y brindar soporte en tiempo real.
10. **Saleswhale:** Si estás buscando un enfoque más avanzado, Saleswhale utiliza la inteligencia artificial para automatizar la generación de clientes potenciales y la interacción inicial a través de canales como WhatsApp.
Antes de elegir una aplicación, considera tus necesidades específicas y cómo se integra con tus procesos de ventas existentes. Cada una tiene sus propias características y ventajas, así que elige la que mejor se adapte a tu negocio y objetivos.
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por YOVOY | Ago 17, 2023 | Blog, ventas por whatsapp
Si tu cuenta de WhatsApp ha sido suspendida, hay algunas acciones que puedes intentar para intentar reactivarla. Sin embargo, ten en cuenta que si la suspensión fue resultado de violar los términos de uso de WhatsApp, es importante corregir cualquier actividad incorrecta antes de intentar reactivar la cuenta. Aquí hay algunos pasos que podrías seguir:
1. **Verifica el motivo:** Si WhatsApp te notificó el motivo de la suspensión, asegúrate de entender por qué fue suspendida tu cuenta. Esto te ayudará a abordar el problema adecuadamente.
2. **Contacta el soporte de WhatsApp:** Si consideras que la suspensión fue un error, puedes comunicarte con el soporte de WhatsApp a través de la aplicación misma. Ve a «Ajustes» > «Ayuda» > «Contáctanos» y explica tu situación. Proporciona la información requerida y espera una respuesta.
3. **Sigue las instrucciones:** Si el equipo de soporte de WhatsApp te proporciona instrucciones específicas para resolver el problema que causó la suspensión, sigue esas instrucciones detalladamente.
4. **Elimina contenido no permitido:** Si la suspensión se debió a la publicación de contenido inapropiado o violatorio de los términos de uso, asegúrate de eliminar cualquier contenido ofensivo o inapropiado de tu cuenta.
5. **Espera el tiempo necesario:** Dependiendo de la gravedad de la violación, es posible que debas esperar un tiempo determinado antes de intentar reactivar tu cuenta. Sigue las indicaciones de WhatsApp.
6. **Usa una versión oficial de WhatsApp:** Asegúrate de estar utilizando una versión oficial y actualizada de WhatsApp descargada desde la tienda de aplicaciones oficial de tu dispositivo (por ejemplo, Google Play Store en Android o App Store en iOS).
7. **Evita el spam:** Si la suspensión se debió a un comportamiento de spam (envío masivo de mensajes no solicitados), asegúrate de no realizar esa actividad en el futuro.
8. **Crea una cuenta nueva:** Si todos los intentos de reactivación fallan, puedes considerar crear una nueva cuenta de WhatsApp. Sin embargo, recuerda que perderás todos tus chats y datos anteriores.
9. **Sigue las políticas:** Asegúrate de cumplir estrictamente con las políticas y términos de uso de WhatsApp en el futuro para evitar suspensiones futuras.
En última instancia, es importante seguir las reglas y directrices de WhatsApp para evitar suspensiones. Si crees que la suspensión fue injusta, comunica tu situación al soporte de WhatsApp y sigue sus instrucciones.
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