Conviertete en un experto y nunca te faltarán clientes

Conviertete en un experto y nunca te faltarán clientes

Convertirse en un experto en cualquier campo o actividad requiere dedicación, esfuerzo y perseverancia. Aquí hay algunos pasos que te ayudarán a avanzar hacia la excelencia en lo que haces:

1. **Pasión por el tema:** Encuentra algo que te apasione y te motive a profundizar en ello. Cuando tienes interés genuino en lo que haces, es más probable que te mantengas comprometido y perseveres a través de los desafíos.

2. **Educación y aprendizaje continuo:** Investiga, estudia y aprende tanto como puedas sobre el tema. Toma cursos, asiste a talleres, lee libros y mantente al día con las últimas tendencias y avances en tu área.

3. **Práctica constante:** La práctica es fundamental para mejorar tus habilidades. Dedica tiempo regularmente a aplicar lo que aprendes y a enfrentar desafíos en tu campo.

4. **Mentores y modelos a seguir:** Busca mentores o personas que ya sean expertas en tu área. Aprende de su experiencia y conocimiento, y busca su orientación para mejorar tus habilidades.

5. **Networking:** Conecta con otras personas que compartan tus intereses. Participa en eventos y comunidades relacionadas con tu campo para intercambiar ideas y experiencias.

6. **Establece metas claras:** Define metas específicas y alcanzables para medir tu progreso y mantenerte enfocado en tu desarrollo.

7. **Aprende de tus errores:** Acepta que cometerás errores en el camino, pero trata de aprender de ellos y mejorar. La experiencia es una gran maestra.

8. **Enseña lo que sabes:** Compartir tus conocimientos con otros es una excelente manera de consolidar lo que has aprendido y mejorar tu comprensión del tema.

9. **Investigación y desarrollo:** Mantente al tanto de las últimas investigaciones y avances en tu área. La innovación es clave para mantenerte actualizado y seguir creciendo.

10. **Perseverancia:** Convertirse en un experto lleva tiempo y esfuerzo. Mantén una mentalidad positiva, sé paciente y persevera en tu búsqueda de la excelencia.

Recuerda que ser un experto no significa saberlo todo, sino tener un conocimiento profundo y una comprensión significativa en un campo específico. Continúa aprendiendo, practicando y mejorando, y con el tiempo, te acercarás cada vez más a la maestría en lo que haces.

¿Quieres seducir a tus clientes? Revisa estos consejos

¿Quieres seducir a tus clientes? Revisa estos consejos

¿Sabías que el 28% de los consumidores latinoamericanos realizó su primera compra en línea en 2020?1 Estamos frente a una oportunidad única para conquistar nuevos clientes en línea, sobre todo si tenemos en cuenta que el comercio electrónico representará casi la mitad (43%) del crecimiento total de las ventas en retail de la región hacia 2025.2 En un nuevo universo comercial donde la única frontera es la capacidad de las marcas para implementar la transformación digital, a todos los marketers seguramente les surja una misma pregunta: ¿cómo seducir a los clientes a la hora de comprar? Si sabemos qué esperan, seremos capaces de convertirnos en Cupido.

Después de atravesar un año sin precedentes, nos ha quedado claro que los cambios no han cesado ni cesarán. Pero, también, que en el mundo digital algunos de los nuevos hábitos llegaron para quedarse y que en ellos se esconden las claves de la conquista. ¿Quieren saber cuáles son? Nosotros, también. Por eso realizamos un estudio junto con Euromonitor y, a partir de los datos, extrajimos estos 5 consejos de seducción que prometen el éxito. Toma nota.

Una persona con un corazón. 5 consejos para seducir a tus clientes: 1 Lo más importante es la experiencia que les ofrezcas. 2 Si consigues su lealtad ya eres ganador. 3 Ofréceles la posibilidad de elegir. 4 Hazlos sentir únicos. 5 Cuídalos mucho.

1. Lo más importante es la experiencia que le ofrezcas

Según nuestro estudio, a la hora de comprar, los latinoamericanos suelen priorizar el precio, las opciones de pago y, en el caso de Brasil, también el envío gratis. Luego, esperan que el producto sea bueno y, también, poder elegir entre distintas marcas. Este deseo explica el pronóstico de que las ventas a través de los marketplaces aumentarán más del 70% en los próximos 5 años.3 Es simple: el consumidor quiere una buena experiencia de compra y eso significa que pueda concretarla en cualquier momento y lugar, y con una impecable atención al cliente. Si aceptas un consejo, no descuides esta área al lanzar tu plataforma de comercio electrónico. Invierte en tu sitio web.

2. Si consigues su lealtad, ya eres ganador

En un mercado infinitamente competitivo, la estrategia ganadora será aquella que impulse la lealtad del cliente. ¿Y cuál es el secreto para conseguirla? En el estudio, hemos comprobado que ofrecerle al cliente la posibilidad de comprar online genera más lealtad que el solo hecho de que pueda hacerlo en la tienda física. ¿Por qué? Porque estar presente en línea le permite encontrar tu marca dónde y cuándo lo desea, y acceder a distintos servicios y opciones de compra a través de distintos marketplaces. Esta posibilidad aumenta las chances de que convierta y, en consecuencia, su lealtad.

Una pantalla y una tienda se relacionan. Al lado, dice: 17% de los latinoamericanos cambia de una tienda física a una online cuando no encuentra su marca preferida, mientras que un 24% recurrirá a una tienda física al no encontrarla en internet.

Al mismo tiempo, identificamos que es más probable que un consumidor empiece su recorrido de compra en línea y que lo termine en la tienda física, que al revés. En definitiva, aunque la variedad, las reseñas de productos y el rango de precios sean clave, los consumidores valorarán la experiencia integral. Por este motivo, las tiendas físicas mantendrán un rol importante aunque los retailers deban reimaginarlas para que respondan a las necesidades actuales.

3. Ofréceles siempre la posibilidad de elegir

Gracias al estudio, aprendimos que, al comprar en línea, los clientes se sienten empoderados y sufren menos ansiedad. Y también nos sorprendimos al saber que es más probable que se frustren ante la falta de opciones de un mismo producto a que se agobien por contar con demasiadas opciones.

También descubrimos que el 68% de los consumidores buscan experiencias a medida, ajustadas a sus gustos y necesidades.5 Y ellos quieren tener el control para definir esas categorías. Disponer de una variedad de mercancías que ellos puedan organizar por atributos, como el precio, y contar con reseñas de clientes, durante el complejo proceso de toma de decisiones es de una gran ayuda. Pero aún existe una gran oportunidad para ofrecerles herramientas que les ayuden a personalizar su experiencia de compra y a navegar a través de las diferentes opciones de productos. Este tipo de tecnología será, sin dudas, una buena apuesta.

4. Hazlos sentir únicos

Cada cliente es diferente y ellos esperan que las marcas se hagan eco de esa realidad. No por nada, las búsquedas con los términos “para mí” o “personalizado” aumentaron +64% durante el primer semestre de 2021, respecto del mismo período del año anterior.6 Pero ¿qué entienden los consumidores por “personalizado”? Actualmente, el 43% de los latinoamericanos cree que las ofertas exclusivas o los eventos son la mejor manera de describir este atributo.7 Y, en contraposición, expresaron que las campañas masivas de mail distan bastante de lo que esperan. Estos comportamientos no hacen más que representar una gran oportunidad para aquellos retailers que propongan formas innovadoras de personalización.

Creemos que esta es una oportunidad para sofisticar la personalización de la experiencia de compra. Desde enviar pequeños presentes o notas, agradecerles por su compra, permitirles customizar productos o recibir recomendaciones basadas en compras anteriores, todas son ideas que, dicen, serían bien recibidas para hacer que su experiencia sea única. Si quieres escalar tu mensaje sin perder la individualidad, descubre la herramienta que será tu aliada en las campañas que vienen.

Bolsas de comprar y un corazón en rojo. A la derecha, dice: Para el 46% de los latinoamericanos, contar con una amplia variedad de productos para elegir en un solo lugar es una manera de sentirse al mando de la decisión de compra.

5. Si tienes la suerte de que te abran su mundo, cuídalos mucho

¿Sabías que el 40% de los compradores latinoamericanos están dispuestos a compartir su información personal a cambio de una oferta personalizada? Y que, al mismo tiempo, 1 de cada 2 consumidores (55%) ha dejado de comprar en una tienda en particular (en línea o física) debido a problemas de privacidad.9 En un momento en que la privacidad está en el candelero, estos son datos cruciales.

Si lo que verdaderamente quieres es una relación sólida con tus clientes, del mismo modo deben ser los servicios que ofreces en todos los canales.

Cuando un usuario proporciona información personal en momentos clave de su recorrido como cliente (al crear una cuenta, comprar un producto o suscribirse a un servicio), confía en que la empresa proteja y use de forma responsable esa información. Y, para las marcas, contar con datos propios es una llave para aumentar sus ingresos al obtener insights reveladores sobre sus clientes para mejorar y personalizar sus ofertas. Si quieres que permanezcan a tu lado, hoy más que nunca debes tener en cuenta que el 27% considera que lo más molesto de comprar en línea es tener preocupaciones sobre qué hará la marca con su información personal y que al 34% le preocupa la seguridad de los pagos.10 Nuestro consejo para los retailers es que procuren ofrecer una experiencia segura y que siempre comuniquen sus políticas al respecto. Aquí te dejamos 5 claves sobre cómo puedes utilizar los datos de origen para potenciar tu estrategia de marketing.

Si lo que verdaderamente quieres es una relación sólida con tus clientes, del mismo modo deben ser los servicios que ofreces en todos los canales. La consistencia es clave para que tu propuesta sea clara y confiable. Recuerda siempre que ellos ya están confiando en ti al proporcionar su información personal. Procura, entonces, utilizarla para ofrecerle esa experiencia única que tanto desean y, así, te ganarás su lealtad.

Fuente: Google

Crecimiento de comercio electrónico, una gran oportunidad.

Crecimiento de comercio electrónico, una gran oportunidad.

Una de las dificultades de emprender un negocio de ecommerce es tener que vender un producto a consumidores que no tienen ninguna posibilidad de interacción física con él.

Ahí es donde entra en juego el comercio visual.

En resumen, el comercio visual es la próxima generación de imágenes estáticas. Lleva el marketing digital a un nivel completamente diferente, ya que en lugar de simplemente usar fotos de productos para comercializarlos, el comercio visual va un paso más allá al incorporar otros tipos de imágenes, como contenido generado por los consumidores, contenido y vídeos interactivos, y como se mencionó anteriormente, realidad aumentada.

El comercio visual se está convirtiendo lenta pero seguramente en una parte integral del ecommerce, como lo demuestra el crecimiento de la tecnología de aprendizaje profundo que lo respalda.

Esto incluye el mercado de reconocimiento de imágenes, que crecerá de 20.190 millones de dólares en 2018 a 81.880 millones de dólares en 2026, marcando una tasa de crecimiento anual del 19,6 por ciento (MarketWatch, 2021).

Las 5 claves del éxito

Las 5 claves del éxito

La formula es sencilla, los buenos resultados llevan su tiempo😊
Muchas personas hoy en día no están dispuestas a pagar el precio de tener un negocio rentable, piensan que si un negocio no funciona durante el primer o segundo mes, no vale la pena seguir con él.
Esto no solo ocasiona que no se tengan resultados en ese negocio a futuro, sino que por lo regular nunca tienen exito en lo que emprenden y van de un lado a otro buscando «el santo grial» que los libere de su situación económica, cuando por fin, lo logran se dan cuenta que tuvieron que tener paciencia , esfuerzo y constancia. Así son las cosas.
El futuro del trabajo

El futuro del trabajo

En el año 2014 Jacob Morgan escribió un exitoso libro “The Future of Work”, donde planteó el concepto de “The Evolution of the Employee”, por medio del cual pronosticaba cambios en la mentalidad y en la práctica de los colaboradores. Definitivamente el COVID aceleró esos pronósticos, los cuales son actualmente una realidad.

En tu organización ¿están mas en el pasado o en el futuro en cuanto a la evolución del empleado?

Farmacias Guadalajara, muchos años de historia

Farmacias Guadalajara, muchos años de historia

En 1942 se instaló la primera sucursal localizada en López Cotilla como parte del sueño de la familia Arroyo Chávez, con seis personas detrás del mostrador, comenzó a tomar forma lo que pronto se convirtió en un imperio farmacéutico.

Con más de 2 mil 200 sucursales en 394 ciudades y 30 estados del País, Farmacias Guadalajara se ha consolidado como una de las empresas más importantes no solo en Jalisco sino en todo México. Incursionará Farmacias Guadalajara en el uso de lockers inteligentes Cuenta con 78 años de historia, fue pionera en el concepto de superfarmacia, además en evidencia del efecto que ocasiona con cada apertura de tienda, que normalmente se da cada tres días, en cualquier comunidad, implica el servicio, la creación de fuentes de trabajo y un detonante para la economía local. Se ha consolidado como una de las empresas más importantes no solo en Jalisco.
Actualmente da empleo a cerca de 42 mil 705 personas y cuenta con una serie de servicios financieros, como el pago de tarjetas de crédito, recepción de remesas, venta de tarjeta de seguros de automóviles e la transferencia de dinero entre farmacias.
Pero, ¿cómo nació esta cadena de farmacias? Hace 78 años, en marzo del 1942 se instaló la primera farmacia Guadalajara como parte del sueño de la familia Arroyo Chávez, encabezada por el señor Francisco Arroyo, con seis personas detrás del mostrador, en la farmacia localizada en la calle de López Cotilla número 423, comenzó a tomar forma lo que pronto se convirtió en un imperio farmacéutico. A partir de su apertura y hasta 1960 se dio servicio de venta al último consumidor, pero la visión de don Francisco lo llevó a pensar en grande, a dar un mejor y más cercano al usuario, de ir de la mano del crecimiento de las grandes ciudades para llevar una sucursal a los puntos clave de las comunidades. Primera tienda localizada en la calle de López Cotilla número 423.
Al tener una buena aceptación y gracias al constante trabajo, en 1962, comenzó el programa de expansión formal a través de nuevas sucursales que detonó en un exitoso mercado al aumentar el servicio a 24 horas en sus puntos de venta. Con el crecimiento que esto representó, así como la diversidad de sus servicios, se crearon empresas ligadas a Farmacia Guadalajara para complementar sus servicios de transporte, seguridad, importación, laboratorios de revelado y tiendas de venta de artículos fotográficos. De esa manera, en el año de 1983 se constituyó el llamado Corporativo Fragua, S.A. de C.V., que controla Farmacias Guadalajara, Fotosistemas Especializados S.A. de C.V., Organización de Vigilancia Comercial S.A. de C.V., Organización de Vigilancia Comercial S.A. de C.V. y Transportes y Envíos de Guadalajara S.A. de C.V. PUBLICIDAD Cuenta con el servicio las 24 horas al día durante 365 días del año.
Desafortunadamente, don Francisco Arroyo Verduzco falleció en junio del 1987, sin embargo, les heredó a sus hijos Francisco Arroyo Chávez y Javier Arroyo Chávez, su visión y emprendimiento para seguir creciente con este proyecto y aunque algunos años después también murió el hijo mayor, Francisco Arroyo Chávez, Javier Arroyo tomó las riendas logrando consolidar esta empresa y tener reconocimiento internacionalmente. Ya con servicios de fotografía, así como de artículos de perfumería, fotografía, hogar, alimentos, frutas y verduras, panadería, salchichonería entre otros, para 1989, marcó la pauta al crear el concepto de Superfarmacia, marca registrada, que consiste en combinar la farmacia con autoservicio y la tienda de conveniencia.
Farmacias Guadalajara ratificó su liderazgo cuando como Corporativo Fragua entró a la Bolsa Mexicana de Valores en el año de 1997, para ese entonces abrió además su Centro de Distribución -uno de los más grandes a nivel nacional- a la altura del kilómetro 17 de la carretera a Zapotlanejo. Sin duda Farmacias Guadalajara se convirtió en una de las tiendas favoritas, además de ser un verdadero icono en la ciudad con este logo que mostraba las torres de la catedral que le da la identidad tapatía. Con el paso de los años y las nuevas tecnologías, Farmacias Guadalajara se mantiene a la vanguardia con los más novedosos recursos de la informática para enlazar toda la red de distribución y venta, además de una flota de 340 unidades que recorre 29 millones de kilómetros al año.
En 2012, se apertura la sucursal mil y en este mismo periodo la SuperFarmacia llega a la capital de México y para 2014, el Centro de Distribución Noreste inició operaciones con lo más avanzado de la ciencia aplicada y la robótica. En 2012, Farmacias Guadalajara llega a la capital de México
Ahora con más de 2 mil 200 sucursales en 30 estados del País, esta empresa se ha ganado el reconocimiento y confianza de miles de personas entre trabajadores y clientes que cada día encuentran nuevos servicios desde la entrega a domicilio, pago se servicios, envió de dinero, y mucho más. De esta forma se ven materializados los esfuerzos de Francisco Arroyo Verduzco, un hombre que se caracterizó por dar una inmejorable atención al cliente y que aun a 78 años de aquella primera tienda sigue haciendo historia.
Fuente: https://www.milenio.com/politica/comunidad/farmacias-guadalajara-la-historia-de-esta-gran-cadena-farmaceutica